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Guías, preguntas frecuentes y tutoriales.

Cómo solicitar credenciales de API a una naviera

A quién pedir y cómo solicitar credenciales de API de naviera/agente; plantilla de solicitud, reglas de seguridad y problemas comunes.

Credenciales6 min de lecturaActualizado: 23 oct 2026
Seguridad de datos y cumplimiento

Cifrado, aislamiento por empresa, ventanas de retención, subencargados y auditoría.

Credenciales2 min de lecturaActualizado: 9 oct 2026
¿Cómo se protegen sus credenciales?

Principios de cifrado, acceso y retención.

Credenciales1 min de lecturaActualizado: 10 sept 2026
¿Qué es heyAtlas?

El trabajador digital de IA para tu empresa: se comunica por Teams y correo electrónico y funciona en los módulos del portal.

Primeros pasos4 min de lecturaActualizado: 23 oct 2026
Sistemas e integraciones compatibles

Las familias de sistemas de transportistas, ERP, TMS, finanzas y facturación electrónica a las que se conecta heyAtlas, además de la conexión con Microsoft 365 y Google Workspace.

Integraciones4 min de lecturaActualizado: 23 oct 2026
Primer inicio de sesión, contraseña y seguridad

Tu primer inicio de sesión (enlace de invitación o contraseña temporal), restablecer una contraseña olvidada, verificación en dos pasos al iniciar sesión, bloqueo tras intentos fallidos consecutivos y la pantalla «Tu cuenta está en espera».

Primeros pasos15 min de lecturaActualizado: 25 oct 2026
Iniciar sesión con Microsoft o Google

«Iniciar sesión con Microsoft» e «Iniciar sesión con Google» en la pantalla de inicio de sesión: qué cuentas funcionan, cómo vincular tu cuenta con tu contraseña en el primer inicio de sesión, la pantalla de consentimiento de Microsoft y la aprobación del administrador, las restricciones de Google Workspace, qué significan los mensajes y cómo recuperar tu cuenta.

Primeros pasos22 min de lecturaActualizado: 25 oct 2026